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Politica de Privacidad

Por favor, lea lo siguiente antes de comprar en el sitio web Aquapac:

Su información personal será custodiada fuertemente por Aquapac. Nosotros no vendemos, alquilamos, arrendamos, permutamos o intercambiamos los detalles de nuestros clientes.

Sólo utilizaremos la información que recogemos sobre usted legalmente (de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998).

Si se inscribe a nuestra lista de correo vamos a mantener sus datos en los archivos para que le podamos enviar de vez en cuando un mail para hacerle saber acerca de nuevos productos. Lo hacemos utilizando software de Constant Contact, que cuenta con SafeUnsubscribe ™ - hay una opción para darse de baja al principio y al final de cada correo.

La información que tenemos es precisa y actualizada al día. Puede consultar la información que tenemos sobre usted enviándonos un correo electrónico con sus datos actuales. Si usted encuentra cualquier diferencia lo resolveremos rapidamente.

Si decide crear una cuenta mantendremos su dirección y número de teléfono y datos similares pero no vamos a guardar los datos de su tarjeta de crédito.

Si usted tiene alguna pregunta con respecto a su privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros.

Uso de Cookies

El sitio Aquapac utiliza cookies para rastrear el uso de la página anónimamente para que podamos analizar el comportamiento del usuario (Google Analytics). La utilización del sitio Aquapac más allá de la primera página se supone que nos está dando permiso para colocar las cookies. El sitio Aquapac utiliza cookies para rastrear lo que cada usuario ha colocado en su cesta. El sitio Aquapac también utiliza cookies para recordar "usuarios registrados" si hacen clic en 'Recuérdame'.

Devoluciones - Reclamaciones de garantía

Si tiene motivos para quejarse todo lo que tienes que hacer es ponerse en contacto con nosotros. Mantenga la nota de envío que llega con sus productos, ya que tendrá que citar el número de factura y fecha. Si el producto es defectuoso lo reemplazaremos gratuitamente o ofreceremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.

Política de Devoluciones - Cambio de Parecer

Si cuando los productos llegan, simplemente decide que después de todo ya no los quiere, usted tiene los siguientes 7 días hábiles para notificarnos que usted quiere un reembolso. Le daremos un reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la notificación. Esto incluye el costo del envío a usted, pero el coste de la devolución es su responsabilidad. El producto debe ser devuelto dentro de los 30 días siguientes a su notificación (el producto debe ser devuelto como nuevo).

Esto no afecta a sus derechos legales.

Quejas

Puede haber ocasiones en que usted no está satisfecho con el servicio que se ha proporcionado a usted por Aquapac. En estos casos nos esforzamos por ser justos y eficientes en el manejo de cualquier queja que usted debe tener y que su queja será tratada confidencialmente por un Consejero de la Sociedad.

Si usted tiene una queja, por favor envíe una carta a:
Tim Turnbull - Director Ejecutivo
Aquapac International Limited, 7 Bessemer Park, 250 Milkwood Road, London SE24 0HG, Inglaterra

o por correo electrónico a:
info@aquapac.com

Nos esforzamos para darle una respuesta en un plazo de 5 días hábiles y se le proporcionará un calendario probable para la resolución de la disputa. Os mantendremos informados sobre el progreso de su queja.

Revisamos periódicamente nuestro procedimiento de quejas y le damos la bienvenida a cualquier sugerencia que pueda tener en relación a mejoras.

Aquapac International is a manufacturing company.
Company Registration No. 01756654
Place of Registration: England and Wales
Date of Incorporation: 27/09/1983
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